“线上办理不跑腿，报装速度超５G，给力！”6月6日，在湖北襄阳樊城机场小区的5G基站计量装置安装现场，湖北迅联达通讯有限公司负责任人姜平弟几句俏皮话，让来一线“送清凉”的国网襄阳供电公司营销部副主任刘静欣慰不已。

身后的小区楼道里，几位“蓝帽子”正在爬高上低、装表走线，忙得热火朝天。

工作负责人闪剑锋在一旁，不时地就安全措施、施工质量大声提醒着。36摄氏度的高温，把闷在楼道里的施工人员蒸得半身湿透，豆大的汗珠顺着脸颊往下淌。经过一个半小时紧张有序地施工，三块电表顺利安装完毕。成功送电后，几个人没敢耽搁片刻，“咕噜咕噜”灌了口水，又驱车赶往余岗村一组。按照工作计划，那里是当天的第二个施工现场。

湖北迅联达通讯公司是铁塔公司的中标施工单位，主要为铁塔公司在襄阳的5G基站建设提供外电配套服务。

“年内要分批报装2000多块三相表。”姜平弟说。疫情复工之后，四大运营公司加速了5G基站的建设，报装基站用电的客户如雨后春笋般涌现出来。

量大、面广、点多、时间紧。了解这一情况后，国网襄阳供电公司客户服务中心迅速做出反应，将为5G基站报装提速内入2020年的重点工作，提前制定详细的工作计划，增加施工队伍，推行“一次都不跑”服务。

4月17日，在专班人员的上门指导下，姜弟平通过“网上国网”APP完成了第一次线上报装申请。次日，勘察人员便按报装地址完成了两个选址的现场勘察。 “报装电表，有很多协调工作。向配网上报停电计划，找计量协调物资，跟老百姓协商时间，还要跟多电源用户协调反送电……”闪剑锋说，每个环节都不能少，每项工作都要做到位。例如，学生上网课，装表时间就要见缝插针，甚至利用正午、下班后或双日来开展工作；也出现过报装客户与小区物业未协商到位，表计被勒令拆掉需重装的情况；还有碰到临时抢修与装表工作冲突时，只能紧凑安排时间，保证两边不延误。

遇山开山，遇水架桥。短短的一个月，接到客户5G用电报装申请145件，基本实现头日报装，次日勘察，三天不到就送电。

我国5G基站以每周新增1万多个的数量在增长。速度与激情的背后，离不开国网人的开足马力。公司营销部在复工复产后的第一时间，迅速召开5G用电支持的协调会议，就报装提速的问题地进行讨论，达成了开启办电绿色通道、开通报装服务快车的“硬核”举措。客户服务中心加强沟通对接，形成联动合力，不断优化办电流程，推进“报装一批，勘察一批、安装一批”，环环相扣，点点对接，助力５G基站快速落地。

迎着政策春风，5G建设按下“快进键”，供电人也跑出“国网加速度”。

（光明日报全媒体记者张锐 通讯员夏琦）