大河报·大河客户端记者 李晓波 实习生 郝鹏胳 通讯员 岳拥军 文图

5月12日下午，洛阳市消费者协会会同洛阳市通信行业协会在洛阳移动公司15楼会议室召开通信行业携号转网工作座谈会。

会上，通信运营商与消费者代表面对面沟通交流，探讨携号转网过程中遇到的问题，共同推进“携号转网”工作的顺利开展。洛阳市市场监管局相关负责人、洛阳市消费者协会、洛阳市通信行业协会、三大通信运营商以及消费维权志愿者代表近30人参加了座谈会。

座谈会上，移动、联通、电信三大运营商负责人就“携号转网”的进展情况、服务流程和采取的服务措施等方面进行了表态。表示将遵守相关法律法规，相互配合，共同维护健康有序的市场环境，确保用户携号转网服务正常办理，保障“携号转网”后的通信服务质量。

6位消费维权志愿者就完善合同文本、加强窗口建设、提升服务水平等方面提出了很好的意见和建议。表示希望电信业务经营者明确服务办理条件和流程并向社会公开，以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明，流程更加顺畅。

与会人员从携号转网惠民政策、发展共建共享经济、加强业务培训等方面分别进行了发言。大家表示，将协同配合，推进“携号转网”工作顺利开展，以高质量的服务，助力洛阳副中心城市建设。

据了解，洛阳市移动用户将近650万。当前，该市已建成5G基站1000多个，计划年底前建成近3000个。通信服务与人民群众生活密切相关、为人民生活带来便利、为洛阳市经济社会发展起到了重要作用。共享经济是时代的要求，与会人员均表示，协同配合，推进“携号转网”工作顺利开展，以高质量的服务助力洛阳副中心城市建设。