6月底前5G基站将全面覆盖金、渭、陈三区——宝鸡移动做客《行风热线》

原创 二三里资讯宝鸡  2020-05-15 09:45 

5月11日上午10:05至11:00,中国移动宝鸡分公司副总经理张文峰带领各部门负责同志共8人参与我台第1564期《政风行风热线》节目直播,接受社会监督、介绍政策法规、与听众互动交流。

6月底前5G基站将全面覆盖金、渭、陈三区——宝鸡移动做客《行风热线》 5G基站 第1张

节目现场,群众关心的5G建设及推广、套餐变更、流量费用质疑、流量限速等具体问题,得到了逐一答复,梳理如下:

6月底前5G基站将全面覆盖金、渭、陈三区——宝鸡移动做客《行风热线》 5G基站 第2张

问:嘉宾好, 宝鸡移动的5G建设和推广情况如何?现在已经覆盖多少地方?县区何时能够覆盖?

【划重点】

中国移动宝鸡公司在2019年已经针对各县区的重点区域和重点单位开展建设超过100个基站,2020年5G建设是重点工作,将在6月底前建设超过700个基站,完成对金台、渭滨、陈仓三区的全面覆盖,逐步延伸至各个县区,2020年底前,三区九县全面覆盖。

问:嘉宾好,5G与4G有什么不同,有哪些明显优势?使用5G套餐资费会不会上涨?

【划重点】5G技术是4G的延伸,使用感受对客户来说很方便。首先不用换卡,其次不用换号,只需要一台5G支持的手机即可。现在5G终端的价格逐渐下探,现已出现2000元左右中低端的5G手机,满足大家上网和使用的需求。5G套餐的资费基本与4G套餐保持一致,赠送的套餐内流量是4G的1.5倍,5G现在的下载速度是每秒1G,在提升客户使用感知的同时降低资费。

问:各位嘉宾好,未经同意便给用户添加套餐,这种情况我遇到后已去业务大厅查询过几次,但始终未得到满意的解决,我现在该如何取消这个我不需要的套餐?

【划重点】所有套餐的添加按规定必须得到客户同意,也就是二次确认,客户必须主动认可,才可变更套餐或添加业务。如果不需要,在业务大厅都可以办理取消,投诉处理人员联系客户后当月即可取消,并且会按照客户要求退还多收费用。

本期节目就听众热线和网络中所关心关注的热点问题做了现场回馈说明。关注宝鸡综合广播微信公众号:广播宝鸡FM934 并给我们留言,我们将在第一时间知晓您的诉求。

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编辑:王夏 责任编辑:冬萍

广播宝鸡

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