安徽芜湖:繁昌区数据资源局开展“心服务”助力安置房集中办证

原创 轻松视角  2020-11-28 19:06  阅读 64 次浏览 次

安徽芜湖:繁昌区数据资源局开展“心服务”助力安置房集中办证 房产资讯 第1张安徽芜湖:繁昌区数据资源局开展“心服务”助力安置房集中办证 房产资讯 第2张

近日,安徽省芜湖繁昌区区安置房集中办证工作在政务服务大厅集中开展,办事群众数量激增。为维护大厅正常有序运行,提高政务服务效率,让群众办理事项享受“一站式”服务。区数据资源局多措并举,开展“心服务”,助力安置房集中办证服务高效、优质。

多方协调助力服务高效。收到安置房集中办证通知后,我局迅速响应、积极协调,第一时间增加了15个临时办证窗口,在大厅总服务台增加免费复印人手和复印机,并提供免费复印经费保障和全天候后勤服务。安置房办证窗口实行周末不打烊,工作日加班,确保安置房集中办证政策圆满落实到位,让群众“只进一扇门”“最多跑一次”。

志愿服务助力秩序文明。大厅办事群众数量激增,及时组织局机关人员参与志愿活动,开展“心服务”。党员志愿者积极踊跃报名,每天佩戴好绶带忙碌在大厅一二楼,向办事群众提供引导、咨询、免费复印、表格填写等服务;协助保安核验办事群众安康码、测温;参与大厅窗口文明秩序维护,劝导各类不文明行为。

广泛宣传助力政策传播。在大厅总服务台、窗口和宣传展板放置办证服务指南,设置业务咨询台,开通电话咨询服务,制作服务窗口指向牌,让群众精准找到办理窗口,提高政策知晓率。

严管入口助力疫情防控。根据疫情防控工作要求,区政务服务大厅严格执行登记管理,进入大厅须凭“绿码+测温正常”和戴口罩通行。安排专人随时帮助来访群众解决安康码申领、转码、异常等问题,坚持政务服务大厅疫情防控不松懈,确保疫情防控各项举措落实落细见效。(操凌芳 李青松 文/图)

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